Polityka Prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Studio Serenity Flow z siedzibą w Warszawie przy ul. Spokojnej 12.

Administratorem danych osobowych jest Studio Serenity Flow z siedzibą w Warszawie (00-001) przy ul. Spokojnej 12, NIP: 1234567890, e-mail: [email protected]

2. Jakie dane zbieramy

W ramach prowadzonej działalności możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
• Dane kontaktowe: adres zamieszkania, adres korespondencyjny
• Dane dotyczące zdrowia: informacje o stanie zdrowia, ograniczeniach, kontuzjach (wyłącznie za zgodą w celach bezpieczeństwa)
• Dane dotyczące uczestnictwa: historia zajęć, wykupione pakiety, preferencje
• Dane płatnicze: informacje o transakcjach, metodach płatności

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Świadczenie usług: organizacja zajęć, konsultacje, kontakt z uczestnikami
• Rozliczenia: wystawianie faktur, obsługa płatności, księgowość
• Bezpieczeństwo: zapewnienie bezpieczeństwa podczas zajęć, dostosowanie ćwiczeń do możliwości zdrowotnych
• Marketing: przesyłanie informacji o zajęciach, warsztatach i promocjach (za zgodą)
• Analiza: analiza statystyk, poprawa jakości usług
• Wypełnienie obowiązków prawnych: archiwizacja dokumentów zgodnie z przepisami prawa

4. Podstawy prawne

Podstawami prawnymi przetwarzania danych osobowych są:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: wykonanie umowy o świadczenie usług
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: zgoda na przetwarzanie danych (marketing, zdjęcia)
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO: wypełnienie obowiązku prawnego (księgowość)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo, analiza)
• Art. 9 ust. 2 lit. a RODO: wyraźna zgoda (dane o zdrowiu)

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

• Dane uczestników aktywnych: przez okres korzystania z usług + 3 lata
• Dane księgowe: 5 lat od końca roku obrachunkowego
• Dane marketingowe: do momentu cofnięcia zgody lub sprzeciwu
• Dane o zdrowiu: do momentu cofnięcia zgody lub zakończenia uczestnictwa
• Dokumentacja medyczna: zgodnie z przepisami o ochronie zdrowia

6. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług technicznych: hosting, systemy rezerwacji, płatności
• Firmy księgowe: w celu prowadzenia księgowości
• Ubezpieczyciele: w przypadku szkód lub wypadków
• Organy państwowe: w przypadkach przewidzianych prawem
• Instruktorzy: w zakresie niezbędnym do prowadzenia zajęć

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO, przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu: do informacji o przetwarzanych danych
• Prawo sprostowania: nieprawidłowych lub niepełnych danych
• Prawo do usunięcia: danych w określonych przypadkach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: w określonych sytuacjach
• Prawo do przenoszenia danych: w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo sprzeciwu: wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
• Prawo do cofnięcia zgody: w dowolnym momencie

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie danych wrażliwych
• Kontrola dostępu do danych osobowych
• Regularne kopie zapasowe
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
• Procedury reagowania na incydenty
• Regularne audyty bezpieczeństwa

9. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
• Zapamiętywania preferencji użytkownika
• Analizy ruchu na stronie
• Personalizacji treści i reklam

Można zmienić ustawienia cookies w przeglądarce internetowej lub wyrazić sprzeciw wobec ich stosowania.

10. Zdjęcia i nagrania

Podczas zajęć i wydarzeń mogą być wykonywane zdjęcia i nagrania w celach promocyjnych. Uczestnictwo w takich sesjach wymaga oddzielnej zgody, którą można cofnąć w każdym czasie.

11. Dane nieletnich

Dane osobowe osób poniżej 16. roku życia mogą być przetwarzane wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego. W przypadku zajęć dla dzieci wymagamy pisemnej zgody rodzica lub opiekuna.

12. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach będziemy informować poprzez:

• Publikację na stronie internetowej
• Wysłanie informacji e-mailem
• Powiadomienie podczas zajęć

13. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z nami:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 123 456 789
• Adres: ul. Spokojna 12, 00-001 Warszawa
• Godziny kontaktu: Pon-Pt 9:00-17:00

14. Skarga do organu nadzorczego

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Tel. +48 22 531 03 00
E-mail: [email protected]